Samsung bu gün rəsmi olaraq telefonların həddindən artıq istiləşməsinin və sonradan partlayışların və ya yanğınların səbəbinin nə olduğunu açıqladı. Galaxy Qeyd 7. Problem bəzi hallarda partlayışa və ya yanğına səbəb ola bilən qüsurlu batareyalarda idi. Samsung bildirib ki, telefonlar müxtəlif sahələrdən olan inanılmaz 700 mütəxəssis tərəfindən araşdırılıb və qəzaların dəqiq necə baş verdiyini öyrənməyə yönəlib.
Samsung, həmçinin telefonların digər problemlərini də rədd etdi. Bütün bunlar yalnız nasaz batareyalarla bağlı idi. Samsung bildirib Galaxy Qeyd 7, birbaşa rəqibdir iPhone Ötən il avqustun sonunda 7. Bəzi ölkələrdə isə telefonlar satışa belə çıxmayıb, bəzilərində isə satışa çıxarılan andan akkumulyatorunda qüsurlar yarandığı üçün bir neçə gündən sonra geri alınıb. Ümumilikdə onlarla telefonların alışması və ya partlaması halları qeydə alınıb. Samsung əvvəlcə istifadəçilər üçün batareyaları pulsuz dəyişdirərək hər şeyi düzəltməyə çalışdı, təəssüf ki, hətta dəyişdirilmiş batareyalar da orijinalları ilə eyni problemləri göstərməyə başladı və buna görə də şirkət oktyabrın əvvəlində yeni, yenilənmiş modelləri təqdim etməyə qərar verdi. Galaxy Qeyd 7, artıq tamamilə təhlükəsiz olmalıdır.
Təəssüf ki, bir neçə gündən sonra məlum oldu ki, telefonlar orijinal modellərlə eyni problemlər yaşayır və iPhone 7 və iPhone 7 Plus rəqabəti mağaza rəflərindən itib. Samsung bütün telefon sahiblərini mümkün qədər tez səlahiyyətli mağazalara qaytarmağa çağırıb, orada telefonlar üçün tam məbləğ geri qaytarılacaq. Təəssüf ki, müştərilər bunun nisbətən nadir məhsul olduğunu başa düşdülər, ona görə də hazırda təkcə Cənubi Koreyada tədavüldə təxminən 130 Note 00 telefonu var.
Samsung telefonları söndürmək üçün yeniləmələrdən və operatorlardan istifadə edir ki, istifadəçilər onları həqiqətən geri qaytarsınlar. Təəssüf ki, buna baxmayaraq, hələ də dünyada böyük risk yaradan yüz minlərlə telefon var. Çexiyada siz 800 726 786 nömrəsinə zəng edərək telefonları geri qaytara bilərsiniz, burada telefonu haradan götürəcəyinizi öyrənəcəksiniz və ya Samsung nümayəndəsi onu birbaşa evinizdən götürə bilər. ya pulunuzu geri alacaqsınız, ya da əvəz olaraq götürə bilərsiniz Galaxy S7 və ya Galaxy S7 Edge.
