Əgər açıqdırsa Apple Rəqiblər tərəfindən idarə olunan mağazalar Apple, dizaynından başqa maraqlı bir şey, Genius Bar mütləq qeyd edilməlidir. Bir sözlə, hansı xidmətdir Apple müəyyən bölmədə öz müştərilərinə Apple Stora müştərilərin hansısa şəkildə həyata keçirmək istədikləri problemləri və ya layihələri ilə bağlı məsləhət və köməklik göstərir. Cənubi Koreyanın Samsung şirkəti də öz mağazalarına oxşar dəstəyi gətirmək istəyir.

Cənubi Koreya nəhəngi bütün layihəyə Detroit, Mayami və Nyu Yorkdakı WeWork ofislərində açdığı üç dəstək mərkəzinin işə salınması ilə başladı. Müştəri dəstəyi mərkəzlərinə baş çəkən müştərilər bütün sorğularında onlara köməklik göstərəcək Samsung əməkdaşını “əl-ələ” alacaqlar.

Proqram maraqlı olacaq

Müştərilərin yeni məhsulu bəyənib-bəyənməyəcəyini görmək qalır. Bununla belə, Samsung-un ABŞ-dakı pərakəndə satış rəhbəri Denni Orenşteyn belə hesab edir. Onun sözlərinə görə, yenilik həm də insanlara başqa heç bir yerdə əldə edə bilməyəcəkləri təcrübələr təqdim etməsi sayəsində müştəri bazasını genişləndirməyə kömək edəcək. Məsələn, məhsullar və onlarla iş haqqında mühazirə oxuyacaq yaradıcı insanlarla bir saatlıq seminarlar planlaşdırılır. Burada da Samsung, yumşaq desək, ilham aldı Applem. O, bir müddətdir ki, öz mağazalarında oxşar seminarlar keçirir və onların sayəsində müştəriləri ilə böyük uğur qazanır.

Bununla belə, mövcud məlumata görə, bütün layihə kifayət qədər yavaş başlayacaq və əvvəlcə WeWork-un binalarını tərk etməyəcək. Onlar Samsung-a içkilər və ya sakit iş yerləri üçün həqiqətən maraqlı seçimlər təklif edirlər, Apple-dan fərqli olaraq, mağazalarında heç təklif edə bilmirlər.

İstənilən halda, Samsung-un müştərilərinə yaxınlaşmaq təşəbbüsü olduqca maraqlıdır və şübhəsiz ki, alqışlanır. Əgər o, bütün layihəni heç olmasa Apple-da Genius Bar və seminarlar şəklində yerdən götürməyi bacararsa, müştərilərin səbirsizliklə gözlədiyi bir şey var. İndiyə qədər bağlı olan imkanların qapıları Samsung tərəfindən onların üzünə geniş açılacaq.

Mənbə: makrumors