Keçən il çexlər internetə rekord xərcləyiblər. Elektron Ticarət Assosiasiyasının məlumatına görə, yerli elektron mağazalar 196 milyard kron qazanıb. Bu, əvvəlki illə müqayisədə 41 milyard çoxdur. Bundan əlavə, çexlərin xarici e-mağazalarda alış xərcləri də artır. Eyni zamanda mobil telefonlardan daha çox əməliyyatlar həyata keçirilir. Bununla belə, risklər rahat alış-verişlə də əlaqələndirilə bilər. Hazırda daxili bazarda və dünyada onlayn ödənişlərin ən mühüm oyunçularından biri olan PayU-nun yerli nümayəndəsinin ölkə meneceri Martin Prunner onlardan ən yaxşı şəkildə necə müdafiə olunacağını və onlayn ödənişlərdə digər tendensiyaların nə olduğunu izah edir.
Keçən il sistemlərinizdə hansı ödəniş artımını gördünüz və bunu necə idarə etdiniz?
Biz də rekord il olduq. Koronavirusun təsiri və iqtisadiyyatın başqa bir hissəsinin sürətlə onlayn dünyaya keçməsi öz əksini tapdı ki, bu da çatdırılma zamanı nağd pulun əhəmiyyətli dərəcədə azalmasına və onlayn ödənişlərin sayının artmasına təsir etdi. Eyni zamanda, ilin çox güclü yekunu idi. Məsələn, noyabrın bəzi günlərində ötən illə müqayisədə ikiqat dövriyyə qeydə alınmışdır.
Bu qədər böyük artımla sistemlərin həddindən artıq yüklənməsini qeydə almısınız?
Ödənişlər və bütün sistemlər etibarlı işləyirdi. Biz artım gözləyirik və onlara hazırıq. Gözlənilməz fəsadlar olmadı. Eyni zamanda, biz təhlükəsizliyə çox diqqət yetiririk. Bu, bütün sektor üçün vacibdir və hazırda onun səviyyəsi yüksəlir.
Tam olaraq necə?
Buna 3DS 2.0 adlanan yeni standart kömək edir. Bu, müştərilər arasında daha az tanınan mövzudur. O, 2019-cu ilin sentyabrında təqdim edilən və PSD 2 kimi tanınan Aİ direktivinə əməl edir. Bir sözlə, bu yeni addımlar təhlükəsizliyi artırır, PayU onlarla tam uyğun gəlir və hazırda emal edilən onlayn ödənişlər 3DS 2.0 həllindən istifadə edir.
Bu qısayolları adi istifadəçi üçün daha əlçatan etmək olarmı?
Onlar müştərinin yoxlanılması ilə bağlıdır. Daha mükəmməl olmaqla, saxtakarlıqla mübarizəyə töhfə verir. Praktiki olaraq desək, 3DS 2 güclü müştəri autentifikasiyasını təqdim edir və aşağıdakı üç elementdən ən azı ikisinin istifadəsini tələb edir: müştərinin bildiyi bir şey (PIN və ya parol), müştəridə olan bir şey (telefon) və müştərinin (autentifikasiya) barmaq izi barmaq, üz və ya səsin tanınması).
3DS 2.0 bütün əməliyyatlara şamil edilirmi?
Bəzi əməliyyatlar jurnaldan çıxarılacaq. Bu, xüsusilə 30 EUR-dan az dəyərə aiddir, ardıcıl olaraq beşdən çox əməliyyata icazə verilmir. Bir kartdakı ümumi məbləğ 100 saat ərzində €24-dən çox olarsa, güclü yoxlama tələb olunacaq. Bununla belə, məsələn, emitent bank bunu etmək qərarına gələrsə, istənilən əməliyyat üçün, hətta daha aşağı qiymətlər üçün də güclü yoxlama tələb etmək mümkündür.
3DS 2.0 marketoloqlara hansı üstünlükləri verir?
Məsələn, bu, onlara bütün elektron ödənişlər üçün yeni tələblərə cavab verməyə kömək edir. Əgər tacirin Avropada çoxlu müştərisi varsa, 3DS 2-nin işləməsi lazımdır. 3DS 2.0 əla müştəri təcrübəsi təqdim edərkən fırıldaqçılıqla mübarizə aparmaq üçün güclü potensiala malikdir. Eyni zamanda, 3DS 2.0 əməliyyat üçün məsuliyyəti tacirdən emitent banka ötürməyə kömək edir, emitent bank tam 3DS 2 avtorizasiyasından sonra onun üçün riski öz üzərinə götürür.
Artıq hamı bu standartdan istifadə edir, yoxsa hələ ki? Müştəri kimi mən ödənişin 3DS 2 ilə təmin olunduğunu necə bilirəm?
Hazırda yalnız PayU üçün danışa bilərəm. Bütün ödəniş əməliyyatları indi PayU tərəfindən yeni 3DS 2.0 standartında həyata keçirilir. Müştərinin əməliyyatın hansı rejimdə baş verəcəyini və ya baş verdiyini aydın şəkildə tanıması çətindir, çünki emitent bank əməliyyata icazə verərkən tam 3DS 2.0 icazəsinin lazım olub-olmaması və ya 3DS olmadan xüsusi rejimdə icazənin verilməsi barədə qərar qəbul edir. 2.0. Bununla belə, bank öz məsuliyyətindən azad etmir.
