Bir qrup polşalı müştərinin elastik telefonlarının davamlılığına görə Samsung-a qarşı məhkəmə iddiasını nəzərdən keçirdikləri bildirilir. Köhnə model çeşidlərinin 1100-dən çox sahibi Galaxy Z Fold və Z Flip, Koreya nəhənginin müştəri dəstəyi və xidməti ilə təcrübələrini paylaşdıqları Facebook-da şikayətlərini paylaşdılar. Və onların əksəriyyəti çox da xoşbəxt deyil.
Polşada köhnə Samsung qatlanan smartfonlarının sahibləri bir sıra problemlərdən şikayətlənirlər. Onlardan biri çevik displeydəki qoruyucu filmin zamanla zədələnə bilməsidir. Digəri, Samsung xidmət mərkəzlərinin mənfi sosial media yazıları vasitəsilə onlara təzyiq edilmədikcə, məsuliyyəti öz üzərinə götürməyə və kömək əlini uzatmağa o qədər də həvəsli deyil.
Photo Gallery
Koreya nəhənginin Polşadakı nümayəndəsi bildirib ki, çevik displeydəki qoruyucu plyonka soyulursa və ya zədələnirsə, “biz müştərilərdən dərhal səlahiyyətli servis mərkəzlərimizdən birinə müraciət etmələrini və zəmanət müddəti ərzində onu pulsuz dəyişdirmələrini xahiş edirik”. Əlavə edək ki, “Samsung” yapışqanlarının zəmanət müddəti bir ildir. Bu barədə Polşanın saytı məlumat yayıb Quraşdırma, yuxarıda adı çəkilən Facebook qrupuna istinad edərək, bəzi müştərilər nisbətən qısa müddət ərzində zəmanət altında pulsuz ekran dəyişdirmələri aldılar. Ancaq başqalarının bəxti gətirmədi və rədd edildi. Bunun filmi özləri çıxardıqları üçün olub-olmadığı aydın deyil.
Sizi maraqlandıra bilər
Bununla belə, hətta təmirə layiq görülən müştərilər bütün təcrübənin onlara acı bir dad verdiyini deyirlər. Onlar bu cihazların nə qədər həssas olduğunu daha yaxşı başa düşürlər və bəziləri yenidən zədələnmək qorxusundan onları satmağı düşünürlər. Samsung 2019-cu ildən bəri milyonlarla çevik telefon satdı və müştərilərin çoxu bu böyüyən smartfon seqmentinə qoşulmaq qərarından məmnun görünür. Bununla belə, Koreya nəhəngi nə qədər çox yapışqan satarsa, elastik panellərin davamlılığı ilə bağlı şikayətlər bir o qədər çox olur. Bəzən bu, istifadəçi səhvinə görə olur, digər vaxtlarda qoruyucu film qəsdən çıxarılır. Ancaq müştərilərin sadəcə bəxtsiz olduğu hallar da var, çünki cihazlarına yaxşı qulluq etmələrinə baxmayaraq, hardware nasazlığı baş verdi.
Məsələn, Samsung-un elastik telefonlarını buradan ala bilərsiniz
Beləliklə, folqa və displey arasındakı örtük təbəqəsi mənim üçün 2-ci qatda çatladı və deməliyəm ki, Polşada yaşamadığım üçün şadam.. 😀
Çexiyadakı Samsung xidmətindən məmnunluq. Telefonun rənginə görə təmir uzun çəkdi. Amma ana platadan başqa hər şeyin dəyişdirildiyi iddia edilir.
Məndə Samsung Z flip 3 var və artıq iki dəfə folqa problemi ilə məşğul olmuşam. İlk dəfə altı aydan sonra, sonra bir ildən sonra. Samsung servis mərkəzində problemi təxminən bir saata təzə folqa yapışdırmaqla həll etdilər. Amma dedilər ki, zəmanətə daxil deyil və hər dəfə təmir pulunu ödəmişəm. Mən artıq mənə bu qədər baha başa gələn telefon istəmirəm. Bundan əlavə, orada folqa olmalıdır, amma zavoddan yapışdırılsa da, pulunu özünüz ödəyirsiniz.
9 aydır ki, əyilmişəm, keçən həftə ekran əyilmə yerində sızmağa başladı - başqa şeylər arasında, samsung xidməti zəmanəti tanımırdı və 11-lik təmiri məhv etdi. Mən onu bayıra atmağı düşünürəm. Telefon mənə istifadə müddətinə ayda 3 kron başa gəldi - bahalı zarafat.
Mənim 2 qatım döngədə qırıldı və zəmanətə baxmayaraq xidmət iddianı tanımadı. Mamır deyirlər. zədələnmiş və metal tərəfdə ilin dörddə birində olan cızıq şəklini göndərirlər... ona görə də Polşa və Çexiya xidməti arasında çox fərq görmürəm.
Telefonun hər hansı bir yerində sadəcə bir cızıq var və artıq mexaniki zədə var, zəmanət tanınmır. Film mənə 6 aya yaxındır, sonra servis mərkəzinə göndərib əvəzini ödəməlisən... belədir. Digər tərəfdən, bu, mənim indiyə qədər əldə etdiyim ən yaxşı telefondur və mən bundan məmnunam.
Mən o mobil telefona çox, çox diqqətli idim, onu evdə mümkün qədər az əydim və ekrana toxundum, işıq qaranlıq idi . carky Mən onu aldıqdan bir ay sonra 400 avro ödəyənə qədər şikayəti qəbul etmədilər bahalı mobil telefon və mən heç nə edə bilmirəm.
Bunu niyə alırsan?!
Hamı bilirdi ki, birinci nəsil milçək tutmayacaq, lakin insanlar hələ də şikayət etmək məcburiyyətindədirlər, çünki əlavə bir şeyə sahib olmaq lazım idi. Bu cür yeni texnologiyalar üçün onlara daha yüksək təmir xərcləri ilə bağlı riskləri öz üzərlərinə götürərək sınaqdan keçirəcəklərini imzalamağı xahiş edərdim.
Məndə ZFold3 var və daxili displeyim təxminən yarım il istifadə etdikdən sonra əridi və əlbəttə ki, xidmət şikayəti tanımadı və mənə dedi ki, bunu özüm etmişəm, cihazla qeyri-peşəkar davranmışam, ona görə də heç vaxt telefondan istifadə etməyəcəyəm. yenidən çevik ekranla!!!
Bəli, mən başıma gələn eyni zərəri burada oxumağa davam edirəm və xidmət bir cızıq tapdı və iddianı tanımadı