Samsung ABŞ-da ən böyük soyuducu istehsalçılarından biridir, lakin son illərdə oradakı müştərilərdən ən çox şikayət "guya" onlardır. Buna görə, İstehlakçı Məhsullarının Təhlükəsizliyi Komissiyası (CPSC) dövlət agentliyi indi Koreya nəhəngini "işıqlandırdı". Bu barədə məlumat verib web USA Today qəzeti.
USA Today-in məlumatına görə, 2020-ci ildən bəri soyuducu təhlükəsizliyi ilə bağlı edilən dörd şikayətdən üçü Samsung müştərilərindən gəlib. Və bu ilin iyul ayına olan məlumata görə, istehlakçılar soyuducuların təhlükəsizliyi ilə bağlı 471 şikayət edib. Bu, 2021-ci ildən bəri ən yüksək rəqəmdir.
Photo Gallery
CPSC, qüsurlu olduğu iddia edilən soyuducuların geri çağırılması və ya xəbərdarlıq etməsə də, keçən həftə Samsung-a qarşı araşdırmanı təsdiqləməsi gözlənilirdi. İstehlakçıların şikayətlərinə görə, şirkətin soyuducularında ən çox rast gəlinən problemlər buzdolaplarının nasazlığı, su sızması, yanğın təhlükəsi, soyuducuların təhlükəsiz temperaturdan yuxarı işləməsi səbəbindən yenidən donma və qidaların xarab olmasıdır.
“ABŞ-da milyonlarla istehlakçı hər gün Samsung soyuducularından istifadə edir və onlara etibar edir. Biz cihazlarımızın keyfiyyətinin, innovasiyasının və performansının, eləcə də sənayedə tanınmış müştəri dəstəyimizin arxasındayıq. Təsirə məruz qalan müştərilərin xüsusi məlumatlarına dair sorğumuz rədd edildiyinə görə, müştərilərin bildirdiyi hər hansı xüsusi təcrübəyə əlavə şərh verə bilmərik”. Samsung sözçüsü qəzet saytına bildirib.
Sizi maraqlandıra bilər
Bu arada, Koreya nəhənginin dəstəyinin olmamasından narazı olan müştərilər Facebook-da qrup yaradıblar. Hazırda onun 100-dən çox üzvü var, buna görə də onun populyarlığı CPSC tərəfindən qeydə alınan şikayətlərin sayını xeyli üstələyir.
